Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wurden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren:

LIFEBRANDS Natural Food GmbH
Gaußstr. 120–122
22765 Hamburg
Telefon: +49 40 18052800
E-Mail: info@lifebrands.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten durch eine andere als die günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Waren

• Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf, zurücksenden oder übergeben.
• Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.
• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
• Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zurückzuführen ist.

5. Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung nicht vorgefertigter Waren, die individuell hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• zur Lieferung schnell verderblicher Waren oder solcher mit schnell überschrittenem Verfallsdatum;
• zur Lieferung alkoholischer Getränke mit Preisvereinbarung bei Vertragsschluss, die frühestens 30 Tage später geliefert werden und marktbedingten Schwankungen unterliegen;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten (außer Abonnements).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei:

• versiegelten Waren aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen, wenn die Versiegelung entfernt wurde;
• Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• versiegelten Ton-, Videoaufnahmen oder Software, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
LIFEBRANDS Natural Food GmbH
Gaußstr. 120–122
22765 Hamburg
E-Mail: customerservice@lifebrands.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

• Bestellt am () / erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen